Métricas
A tela Métricas mostra a conversão, a aprovação e o risco das suas transações. No menu, abra Relatórios → Métricas.
#Período e moeda
Escolha o período nos botões 7d, 30d e 90d, no canto da tela. A tela abre em 7d. Os dias são contados no fuso da sua conta, e o dia de hoje entra na conta.
Em Exibir valores em, no topo da tela, Todas junta as cobranças de todas as moedas da conta e uma moeda mostra só as cobranças dela. Os métodos de pagamento variam por moeda. A mesma escolha vale em Saldo e extrato, Taxas e Faturamento, e fica guardada neste navegador.
A tela se atualiza sozinha enquanto está aberta.
Cobranças de teste não entram nos números.
#Os quadros
- Conversão geral: quanto das cobranças criadas no período foi pago. Logo abaixo aparecem as pagas sobre as criadas. Sem cobrança no período, o quadro mostra "—".
- Um quadro para cada método de pagamento com cobrança no período, como Conversão PIX ou Aprovação de cartão: das cobranças que ofereciam o método, quantas foram pagas com ele. Uma cobrança que oferece mais de um método conta em cada um deles.
- Reembolsos: quantos reembolsos foram concluídos no período e o valor, por moeda.
- Contestações: MEDs e disputas de cartão abertas no período, pela data de abertura do caso.
O quadro Contestações conta os casos de todas as moedas, mesmo com uma moeda escolhida em Exibir valores em. Um "+" depois do número quer dizer que há mais casos do que a tela conseguiu contar. Se a contagem falha, o quadro mostra "—" e o aviso "Não foi possível carregar os casos". Os casos ficam em Disputas e Casos MED.
#Funil por método
A tabela Funil por método traz uma linha por método, com as colunas Método, Criadas, Pagas e Conversão. Sem cobrança no período, aparece "Sem transações no período."
As porcentagens são arredondadas para o número inteiro mais próximo.
Para ver cada cobrança, abra Transações.
#Quando a tela não carrega
Se os números não chegam, a tela mostra Falha ao carregar os dados com o botão Tentar novamente. A falha nunca aparece como conversão zero.