Verificação de identidade (KYC)
Na verificação você envia os documentos pedidos para ativar a sua conta. No menu, abra Conta → KYC. Também dá para chegar por Configurações → Verificação → Ver verificação, e o mesmo envio aparece nos Primeiros passos.
A tela informa que a revisão é feita pela equipe da BlinkyPay em até 24 horas úteis.
Qualquer pessoa da equipe pode enviar os documentos.
#Documentos pedidos
Quem tem cadastro com CPF envia quatro documentos. Quem tem CNPJ envia esses quatro e mais dois.
| Documento | Quem envia | O que vale |
|---|---|---|
| Identidade (Frente) | CPF e CNPJ | RG ou CNH, a frente |
| Identidade (Verso) | CPF e CNPJ | RG ou CNH, o verso |
| Selfie | CPF e CNPJ | uma foto sua segurando o RG ou a CNH ao lado do rosto |
| Comprovante de Endereço | CPF e CNPJ | conta de luz, água ou internet recente; o cartão do documento diz até quando vale |
| Cartão CNPJ | só CNPJ | captura de tela do site da Receita Federal |
| Contrato Social | só CNPJ | a última versão consolidada |
O arquivo pode ser PNG, JPG ou PDF. O cartão de cada documento diz o tamanho máximo. Arquivo maior é recusado antes do envio, com o aviso "Arquivo muito grande…".
#Progresso
O quadro Progresso mostra quantos documentos já foram aprovados do total pedido e a porcentagem. Conta só o envio mais recente de cada documento.
#Enviar um documento
- No cartão do documento, clique em Enviar.
- Escolha o arquivo.
- Espere o aviso "Documento enviado. Aguardando revisão."
O documento passa a Pendente só depois que o arquivo chegou inteiro. Se o envio falha, a tela avisa e nada fica pendente.
O cartão mostra o estado, o nome do arquivo e a data do último envio. A tela se atualiza sozinha quando a revisão sai.
#Estados de cada documento
| Estado | O que quer dizer |
|---|---|
| Pendente | enviado, aguardando revisão; dá para mandar outro arquivo em Reenviar |
| Aprovado | aceito; o botão vira Aprovado e não aceita outro arquivo |
| Rejeitado | recusado; o cartão mostra o Motivo: da recusa. Corrija e envie de novo em Reenviar |
#Situação da conta
A situação da conta aparece em Configurações → Empresa, no campo Status: Verificação pendente, Verificação em análise, Ativo, Suspenso ou Bloqueado. Veja Configurações.