Aceitar um convite
Há dois tipos de convite: para a equipe de uma conta (de lojista ou de gestor) e para a equipe da marca. Os dois chegam por e-mail.
#Convite para a equipe de uma conta
Quem gerencia a conta convida pelo e-mail, em Conta → Equipe (veja Equipe). O e-mail do convite diz quem convidou, o nome da conta e até quando o link vale, e traz o botão Aceitar convite.
O link abre a tela Convite para equipe, com o nome de quem convidou você e três linhas:
- Empresa: a conta em que você vai entrar.
- Cargo: o seu papel nessa conta.
- Email: o e-mail convidado. O acesso fica com esse e-mail.
#Se você já tem acesso à BlinkyPay com esse e-mail
- A tela diz que você já possui uma conta. Clique em Aceitar convite.
- A tela mostra Convite aceito com sucesso! e leva você à tela de entrada.
- Entre com o seu e-mail e a senha de sempre.
Com mais de uma conta, o menu lateral mostra a conta ativa e deixa trocar de uma para outra.
#Se você ainda não tem acesso
- A tela pede "Crie sua conta para aceitar o convite."
- Digite o seu Nome e escolha a Senha: pelo menos 8 caracteres, com 1 letra maiúscula e 1 número.
- Clique em Aceitar e criar conta.
- A tela mostra Convite aceito com sucesso! e leva você à tela de entrada. Entre com o e-mail do convite e a senha que você escolheu.
O e-mail do convite já fica confirmado: não chega e-mail de confirmação depois.
#Quando o convite não abre
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| "Convite não encontrado ou expirado" | Peça um convite novo a quem convidou você. |
| "Convite expirado" | O prazo do link passou. Peça um convite novo. |
| "Convite já foi utilizado" | O convite já foi aceito, ou quem convidou cancelou. Tente entrar pela tela de entrada; se não der, peça um convite novo. |
| "Você já faz parte dessa equipe" | Você já está nessa conta. Entre pela tela de entrada. |
| "Token de convite ausente" | O link chegou cortado. Abra o link completo do e-mail. |
O botão Ir para login leva à tela de entrada.
#Convite para a equipe da marca
Se a equipe da BlinkyPay cadastrou você, o convite chega como um e-mail de redefinição de senha, com o botão Redefinir senha. Ninguém escolhe a sua senha: você define a sua pelo link.
- Abra o link do e-mail. Ele vale 30 minutos e só funciona uma vez.
- Em Escolha uma nova senha, digite a Nova senha (pelo menos 8 caracteres) e repita em Confirme a senha.
- Clique em Redefinir senha. A tela leva você ao login: entre com o seu e-mail e a senha nova.
O link venceu? Clique em Pedir novo link (ou em Esqueci minha senha, na tela de entrada) e peça outro com o seu e-mail. Veja Entrar, sair e recuperar a senha.
Se a equipe exige o segundo fator, a primeira entrada pede para ativá-lo antes de abrir o painel. Veja Segundo fator (2FA).
Dúvida que esta página não resolve? Escreva para suporte@pay.blinkyapi.com.